Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente – Atelier Hélène

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes effectuées sur le site atelier-helene.myshopify.com (le « Site »), édité par Atelier Hélène, contactable à l'adresse yzf2507@gmail.com. Toute commande passée sur le Site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible sur les fiches produits du Site. En cas d'indisponibilité d'un article après commande, le client en sera informé dans les meilleurs délais et pourra choisir entre un remboursement ou un délai supplémentaire.

3. Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Atelier Hélène se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commande

Pour passer commande, le client sélectionne le ou les produits souhaités, renseigne ses coordonnées de livraison et de facturation, puis procède au règlement. Un e-mail de confirmation est envoyé à l'adresse indiquée après validation de la commande. Toute commande vaut acceptation des prix et de la description des produits disponibles à la vente.

5. Paiement

Le règlement s'effectue en ligne, au moment de la commande, via les moyens de paiement proposés sur le Site. Les transactions sont sécurisées par notre prestataire de paiement.

6. Livraison

Le délai de livraison estimé est communiqué au client lors de la validation de sa commande. Les frais de livraison, le cas échéant, sont indiqués avant le paiement final et n'ont aucun caractère surprise pour le client.

7. Droit de rétractation et retours

Conformément à la législation applicable, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Les modalités précises sont détaillées dans notre Politique de retour, accessible sur le Site.

8. Garanties légales

Tous les produits vendus sur le Site bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil), indépendamment de tout droit de rétractation. En cas de non-conformité, le client peut contacter Atelier Hélène à yzf2507@gmail.com.

9. Responsabilité

Atelier Hélène ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit acheté, d'un cas de force majeure, ou de faits indépendants de sa volonté (grève des transporteurs, incident logistique, etc.).

10. Données personnelles

Les informations collectées lors de la commande sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité, accessible sur le Site.

11. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, et à défaut d'accord amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.